產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)賴以生存的根本，我們的質(zhì)量理念：提高產(chǎn)品質(zhì)量為核心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。我們的質(zhì)量方針：以質(zhì)量贏得客戶，靠誠(chéng)信謀求發(fā)展，永遠(yuǎn)追求顧客滿意。我們的質(zhì)量目標(biāo)：產(chǎn)品出廠合格率達(dá)到滿分，顧客滿意度達(dá)到滿分。為達(dá)到以上目標(biāo)，我公司建立了完善的質(zhì)量管理體系，在全流程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理。
(一)科研方面： 公司在研制產(chǎn)品前，新產(chǎn)品研發(fā)須認(rèn)真查閱文獻(xiàn)，制定研發(fā)計(jì)劃請(qǐng)專家組討論，通過(guò)后進(jìn)行試制。然后在新產(chǎn)品投放市場(chǎng)之前須經(jīng)過(guò)用戶驗(yàn)證，直到確認(rèn)達(dá)到設(shè)計(jì)要求后進(jìn)行產(chǎn)品鑒定。
(二)管理方面：公司根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)要求和相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量檢驗(yàn)體系。公司對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程，并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識(shí)、新信息，樹立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范自己行為，小到一個(gè)焊點(diǎn)、一根電線，大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程，具備先進(jìn)完善的檢測(cè)設(shè)備和手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不讓一臺(tái)不合格產(chǎn)品出廠。生產(chǎn)管理有詳細(xì)的生產(chǎn)工藝，有嚴(yán)格的工藝要求，工人須按標(biāo)準(zhǔn)要求操作。我們對(duì)原料質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)控，凡不符合產(chǎn)品質(zhì)量要求、堅(jiān)決不出廠。
(三)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)： 為保障產(chǎn)品質(zhì)量，公司從原材料嚴(yán)格把關(guān)，杜絕三無(wú)產(chǎn)品，選用國(guó)內(nèi)外品牌廠家的產(chǎn)品，建立嚴(yán)格的產(chǎn)品檢驗(yàn)制度，制定了從原料到成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理程序，通過(guò)層層檢查、道道把關(guān)，精益求精使得公司的產(chǎn)品達(dá)到優(yōu)良程度。
（四）售后服務(wù)
南京聚航科技有限公司：好的產(chǎn)品*終要通過(guò)好的售后服務(wù)體現(xiàn)。為了讓 好的產(chǎn)品不再有一絲缺憾，我們更是建立了完善的售后服務(wù)流程，其中包括：
a)體貼入微的客戶培訓(xùn)計(jì)劃
免費(fèi)為用戶提供技術(shù)咨詢服務(wù),幫助客戶根據(jù)實(shí)際的要求正確的選擇產(chǎn)品的規(guī)格與型號(hào)，并讓客戶在 短的時(shí)間內(nèi)掌握產(chǎn)品的正確使用方法及注意事項(xiàng)。
b）嚴(yán)格遵守合同約定，誠(chéng)信為本
大部分產(chǎn)品備有現(xiàn)貨供應(yīng)，保障技術(shù) 新，產(chǎn)品質(zhì)量 優(yōu)，價(jià)格合理；設(shè)備的包裝、調(diào)試、運(yùn)輸全部由本公司負(fù)責(zé)。保障交貨及時(shí)，對(duì)所提供的各種產(chǎn)品嚴(yán)格按合同簽訂的期限，若達(dá)不到合同規(guī)定的要求，延誤交貨期限，按國(guó)家慣例處罰。歡迎用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評(píng)審，派人到本公司考察指導(dǎo)。
c) 好的售后服務(wù)
我公司提供的每臺(tái)設(shè)備都提供現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試，并提供培訓(xùn)操作、維修、工藝等技術(shù)人員，設(shè)計(jì)共振平臺(tái),售后技術(shù)人員要讓客戶驗(yàn)收合格，在《設(shè)備驗(yàn)收單》上簽字后方可離開。接到用戶反映問(wèn)題的通知及時(shí)溝通解決，24小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)處理，直到問(wèn)題解決，在《維修報(bào)告單》上簽字后方可離開。
d) 本公司產(chǎn)品保質(zhì)期為一年，在質(zhì)保期內(nèi)正常使用過(guò)程中出現(xiàn)的設(shè)備故障，我公司承擔(dān)修理或更換元件。在質(zhì)保期后，收取材料成本和維修費(fèi)用。常年為用戶提供維修用品備件，并提供產(chǎn)品的終身服務(wù)。
e) 本公司為每一位客戶建立服務(wù)檔案，定期聯(lián)絡(luò)，了解設(shè)備使用情況，提供軟件升級(jí)、硬件改造等。
